Selama masa pandemi ini, banyak bisnis yang terpaksa berpindah dari dunia offline ke versi online-nya. Kesuksesan bisnis tertentu tidak terlepas dari cara berjualan yang efektif. Salah satu cara berjualan online yang cukup populer saat ini adalah dengan menggunakan aplikasi WhatsApp.
Cara berjualan barang atau jasa dengan WhatsApp pun sederhana. Pertama, Anda harus memiliki akun WhatsApp yang aktif dan diutamakan jika Anda memiliki akun bisnis. Jika Anda tidak punya akun WhatsApp Business, Anda dapat mengunduh aplikasinya dan membuat akun bisnis. Setelah Anda memiliki akun bisnis, Anda dapat mulai berjualan.
Lakukan riset pasar sebelum melakukan jualan. Lakukan penelitian tentang lokasi sasaran, serta informasi lain yang berhubungan dengan produk yang ingin Anda jual. Ini akan membantu Anda menentukan target penjualan yang lebih tepat.
Strategi pemasaran melalui whatsapp
1. Buat Daftar Target Audience: Cari tau siapa target audiens Anda. Identifikasi usia, lokasi atau karakteristik lain yang relevan yang akan berdampak pada strategi pemasaran melalui Whatsapp.
2. Buat Grup Whatsapp: Untuk menjadikan strategi pemasaran melalui Whatsapp Anda efektif, buat grup pemasaran WhatsApp. Anda dapat mengundang target audiens Anda atau memungut nomor dari basis data Anda.
3. Kirim Berita Terbaru: Menyampaikan berita terbaru mengenai produk/jasa yang Anda promosikan. Hal ini bisa diwujudkan dengan mengirimkan informasi promosi, tawaran spesial, dan artikel yang berkaitan dengan produk Anda.
4. Hidupkan Dengan Kuis dan Pertanyaan: Kuis dan pertanyaan dapat menyegarkan grup WhatsApp Anda. Ini juga bisa menarik respons dari target audiens Anda. Grup yang aktif seperti ini berbasa seperti tongkrongan sehingga akan nyaman. Ini seperti platform untuk berbagi pemikiran dan idea-idea yang kreatif.
5. Kirim Pesan Pribadi: Di whatsapp, kamu dapat menyampaikan pesan pribadi bila Anda merasa ada pelanggan yang cukup menarik. Dapatkan informasi kontak mereka dan lalu gunakan informasi tersebut untuk menghubungi mereka melalui pesan WhatsApp pribadi dan mempromosikan produk Anda.
6. Memanfaatkan Autoresponder: Autoresponder WhatsApp dapat membantu Anda menangani komunikasi dengan pelanggan. Anda dapat memprogramkan respons untuk pertanyaan yang wajar dan pesan-pesan masuk lainnya. Ini akan memastikan bahwa masing-masing respons memiliki respon tepat waktu dan dengan langkah korektif yang relevan. Untuk menggunakan autoresponder, mungkin anda membutuhkan aplikasi whatsapp gateway.
Pastikan untuk menyediakan layanan pelanggan yang baik untuk menarik minat pembeli. Layanan pelanggan yang baik adalah kunci untuk memastikan pembeli yang puas dengan produk yang dibeli, sehingga mereka dapat menjadi pembeli yang loyal dan berlangganan kepada Anda.
Jualan online di WA memang menguntungkan. Dengan cara-cara di atas, Anda dapat dengan mudah melanjutkan kegiatan jualan Anda. Strategi yang tepat dan konsisten akan membantu bisnis Anda berkembang secara efisien.